¿Es la comisión de servicio una solución para superar los tiempos de crisis?
La cesión de personal a otra empresa por un periodo de tiempo limitado es una práctica habitual en algunos sectores. Las empresas del sector inmobiliario también pueden beneficiarse de este principio, conocido como "comisión de servicio". Por un lado, alivia temporalmente la nómina de la propia empresa y, por otro, los empleados pueden adquirir nuevos conocimientos.
Si necesita cambiar de aires, no tiene por qué dejar su trabajo directamente: Los empleados pueden, por ejemplo, trasladarse al extranjero durante un tiempo o adquirir nuevos conocimientos en otra organización. Esta práctica, conocida como comisión de servicio, ya se ha probado en grandes bufetes de abogados: envían a sus abogados a clientes importantes cuando necesitan personal, o trasladan a sus asociados al extranjero, donde pueden continuar su formación en un entorno internacional. Ahora, la comisión de servicio también ha llegado al sector inmobiliario.
Dada la fluctuante situación de los pedidos, actualmente es un reto, sobre todo para los promotores de proyectos, utilizar plenamente a su personal. En lugar de suprimir puestos de trabajo y perder empleados valiosos, podrían "prestar" a algunos trabajadores cualificados y hacer que volvieran al cabo de cierto tiempo. De este modo, alivian la presión sobre sus propias nóminas y se aseguran un puesto de trabajo. Una vez que la situación económica se haya estabilizado de nuevo, el empleado regresará, en el mejor de los casos, con conocimientos adicionales, un mayor bagaje de experiencia y competencias mejoradas. Es relativamente fácil "comerciar" con conocimientos especializados: Los gestores de transacciones e inversiones podrían, por ejemplo, ir a trabajar a la oficina de un experto. Los gestores inmobiliarios podrían empezar a trabajar para un consultor de sostenibilidad.
El traslado fomenta el desarrollo personal.
"La comisión de servicio no es sólo una forma temporal de deshacerse de empleados", afirma Yama Mahasher, Director General de la consultora ESG Westbridge Advisory y antiguo Director de Operaciones de JLL. "Más bien es una parte importante de la estrategia de desarrollo del personal. Los empleados quieren dar forma a las cosas y aprender algo nuevo". Desde principios de enero, ha prestado a dos de sus empleados a la start-up digital Quantrefy, en la que Westbridge tiene una participación del 50%. Quantrefy ha desarrollado una plataforma ESG para el sector inmobiliario que permite calcular puntuaciones de sostenibilidad en tiempo real. Los dos empleados de Westbridge se familiarizarán allí con las áreas de operaciones y finanzas a finales de verano.
Tras ocho meses, regresarán a Westbridge. "Prestamos a nuestros empleados durante al menos seis meses", dice Mahasher. Un periodo más corto apenas valdría la pena, ya que sólo la incorporación lleva varias semanas. Si la cesión ha de durar más tiempo, Mahasher está abierto a discutirlo: "Pero no debería ser más de dos años". Es importante que los empleados cedidos sepan cuál es su sitio. "Cuanto más tiempo estén fuera los empleados, más difícil será mantener un contacto regular. En cualquier caso, existe el riesgo de que los empleados no puedan marcharse. Pero yo estoy relativamente tranquilo al respecto", dice Mahasher. "Incluso si perdemos a un empleado importante como consecuencia de ello, podemos ganar nuevos talentos simplemente ofreciendo la comisión de servicio". Y es que Westbridge no sólo quiere prestar, sino también acoger a empleados de otras empresas. "Hasta cierto punto, esto nos permite reducir las vacantes en perfiles laborales específicos y formar al mismo tiempo a gestores de activos en el ámbito de la sostenibilidad", afirma Mahasher.
La empresa está creciendo con fuerza: solo de septiembre a diciembre de 2022, el equipo pasó de 100 a 150 empleados. Y en las seis primeras semanas de este año se han incorporado otras 20 personas. A Mahasher le gustaría crear entre 60 y 100 puestos de trabajo más este año. "Los puestos directivos, en particular, son difíciles de cubrir, por lo que las comisiones de servicio nos resultan especialmente atractivas", afirma. Su próximo paso es identificar a socios y clientes que puedan ser adecuados.
En términos contractuales, la comisión de servicio es una clásica asignación temporal de un empleado. Si no es dentro del Grupo, hay que obtener el permiso de la agencia de empleo pertinente antes de ponerlo en práctica. Además, hay una serie de puntos que deben estar claramente regulados en el contrato entre las empresas: Algunos empleadores comparten los costes de personal, otros pagan el salario íntegro más una prima al antiguo empleador. Mahasher espera que la nueva empresa corra con los gastos adicionales, por ejemplo, de desplazamiento o alojamiento en caso de traslado. Sólo envía a empleados que conoce desde hace tiempo. Y también tienen que querer hacerlo. "Al principio, nuestros dos trabajadores en comisión de servicio se sorprendieron porque nunca habían oído hablar de ella", dice Mahasher. Cuando les explicó el principio, se entusiasmaron: "Tenían muchas ganas de conocer nuevas áreas, adquirir nuevas competencias y familiarizarse con una empresa digital". Ahora ya está planeando el segundo traslado.
La autora: Anna Friedrich is periodista en la revista económica Wortwert.